愛如陽光 共鑄希望
在吉安的抗“疫”大軍中,有這樣一群人,不計報酬,不論得失,用無私的大愛點燃希望,為迷茫驚懼的市民開出“心理處方”,為披甲執戈的白衣戰士送上“心靈口罩”......

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吉安抗擊疫情心理援助志愿者用“心”戰“疫”

     

志愿者為高三學子做心理輔導

     

志愿者參加齊心"抗疫"直播節目  

■本報記者胡惠敏

在吉安的抗“疫”大軍中,有這樣一群人,不計報酬,不論得失,用無私的大愛點燃希望,為迷茫驚懼的市民開出“心理處方”,為披甲執戈的白衣戰士送上“心靈口罩”,成為打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰的重要一環。他們就是吉安抗擊疫情心理援助志愿者們。

庚子年初,突如其來的新冠肺炎疫情在全國爆發。面對如此嚴峻的疫情形勢,無論是新冠肺炎感染者還是集中隔離人員,無論是奮戰在抗“疫”一線的醫護人員還是宅在家里的普通市民,都不免感到無措、焦慮和恐慌。疫情防控,既是一場病毒阻擊戰,也是一場心理防御戰。

用“愛”發電

構筑心理防“疫”墻

新冠肺炎疫情來勢洶洶,這場沒有硝煙的戰斗,不僅包括身體機理的抵抗,還包含內心世界對疫情的反應和耐受。心理的平和堅韌,對抗擊疫情具有重要作用。

早在一月底,為抗擊疫情,江西省心理咨詢師協會省心理援助熱線志愿者總隊,就在全省招募了心理咨詢師和家庭教育指導師、心理相關工作者等志愿者近千人。吉安分隊也組建起來,他們第一時間找到了“組織”———吉安市新冠肺炎疫情防控應急指揮部和團市委。指揮部公布了心理援助熱線和吉安分隊的聯系方式。團市委將吉安分隊的志愿者們列入市青年聯合會旗下,統籌協調開展抗“疫”志愿活動。吉安分隊的志愿者隊伍迅速壯大,由招募之初的十幾人,發展到現在的91人。他們成立了綜合協調、宣傳報道、咨詢技術和培訓提升四個小組。成員來自全市各行各業,具有專業資質,綜合素質高,業務能力強,更重要的是,都有一顆熱情滾燙的心。

吉安分隊規范管理,嚴格招募志愿者條件,堅決杜絕利用心理援助工作個人營利性現象發生。這樣一群既專業又敬業的心理咨詢師,始終戰斗在心理防“疫”一線,不收取任何報酬,共商共議決策,無私無畏前行,用“愛”發電,點亮自己、溫暖別人。

他們“疫”往無前,科學有序開展形式多樣、精準有效的心理援助服務,強信心、筑同心,為防控新冠疫情構筑起一道牢固的心理防線。

抗疫“火”線

用心擁抱他們

志愿者們說:“在抗疫戰場上,比起那些大無畏的逆行者來說,我們的工作微不足道。但我們要用自己的方式,沖上去,擁抱他們,溫暖他們,為他們注入積極的心理能量。”

在新冠肺炎疫情肆虐的艱難時刻,我市一批又一批醫護人員白衣執戈,出征武漢,馳援湖北,逆行而上。但他們也是血肉之軀,長時間高壓緊繃的工作狀態,也容易出現心理問題。

市中心人民醫院是救治新冠肺炎患者定點醫院。來自該醫院的志愿者吳樺主動承擔了一線醫護人員的心理咨詢工作。她充分利用自己所長,對該院援鄂醫療隊和本市抗“疫”一線醫護人員,進行在線24小時交流,為白衣戰士們提供規范的心理支持、情緒疏導、?;稍さ確?,充當“抗疫火線”上的心靈守護者。

在疫情剛剛爆發的時候,吳樺得知一名同事即將參與一線救治工作。這名同事既擔心自身安全,又怕家屬不支持自己工作,顧慮重重。那天是除夕,吳樺放棄和家人吃年夜飯的機會,在辦公室對她進行心理疏導和安慰。兩個多小時后,那名同事情緒穩定下來,第二天一早就給吳樺打電話,說:“我要去一線,我家屬也全力支持。”

較之見慣了生死的醫護人員,確診患者和留觀人員的心理防線更加脆弱。志愿者們及時開展心理援助,為他們穿上一件件“心靈防護衣”。

吉安縣有近10名志愿者,他們打破心理咨詢行業傳統的“來者不拒、去者不追”原則,采取主動出擊的方式,在《吉安縣發布》微信公眾號,在每個病房內公布心理咨詢師電話號碼,對患者和家屬給予人文關懷和心理支持。

曾某是吉安縣首例新冠肺炎確診患者,剛住進病房時,他吃不下飯睡不好覺。醫院在對曾某精心治療的同時,還配有專門的心理咨詢師,對他進行一對一心理輔導,為他購買報刊雜志,幫助他轉移注意力,紓解內心的恐懼。慢慢地,曾某終于放松了心情:“這個病毒并不可怕,只要我們保持良好的心態,就一定可以戰勝它。”出院時,他向所有醫護人員表示了感謝,尤其是給予無私幫助的心理咨詢師。

齊“心”抗疫

溫暖一座城

時序從凜冽寒冬,到冷雨霏霏的早春。疫情防控期間,吃不好、睡不好,內心惶恐不安的,不僅是確診患者、留觀人員,還有長期奮戰在防控一線的公安民警、社區工作人員和一直宅在家里的普通市民。

隔離的是病毒,隔離不了人間大愛。91位志愿者用“心”戰“疫”,在市衛健委、市民政局等官微、官網和各縣(市、區)官方媒體,公布了兩條心理援助服務熱線和一個心理援助二維碼,在《井岡山報》開設了《齊心圓夢》專欄,在吉安廣播電視臺開設了《齊心抗疫》欄目,創新工作模式,多渠道向市民提供心靈關懷和心理健康指導。

吉安分隊一方面承擔省心理援助熱線接聽任務,同時與設立在市第三人民醫院的市抗疫心理熱線密切合作。無論白天還是黑夜,志愿者們通過熱線電話或手機、微信等方式,有求必應,基本做到24小時在線服務,高峰期每人每天回訪20余個求助電話。小兒子才滿兩歲的志愿者趙月如說:“這段時間,孩子都是我老公在照顧,晚上都是他帶著睡。沒辦法,我不能落下任何一個求助電話。”

除了一條條暖心熱線,他們還主動走進廣播電視臺直播間,走進社區,走進看守所,以情景體驗的方式,為全城市民當好防“疫”心理疏導員,就疫情當前如何調整心態答疑解惑,為大家戴上“心靈口罩”,緩解焦慮情緒,增強心理免疫力。志愿者們針對不同群體設立不同專題,分別為鄉鎮、村(社區)干部、??尾煌QУ那啻浩諮?、一線的公安民警等開展線上線下團隊心理輔導,社會反響良好。

初夏來臨,疫情流行高峰漸漸過去,志愿者又緊跟當前形勢,聚焦企業復工復產需求,積極開展“暖心”護航活動。

吉安市廬水河食品有限公司是一家民營企業,員工大部分是在家門口就業的當地農婦。得知公司即將復工,女工們內心充滿了焦慮和擔心,怕復工的時候不小心染上新冠肺炎。志愿者們對該企業員工進行線上心理援助,就如何做好新冠肺炎應急防護提供實操型建議,并且深入淺出,圖文并茂,向各位員工提出音樂療法、正念療法等心理技術,耐心解答她們的心理問題,為復工女工們排解心理困境。

就是這一段段音樂,一句句問候,一次次聊天,一回回疏導,幫助人們打開了心扉,驅散了籠罩在城市上空的陰霾。

愛如陽光,共鑄希望。在《齊心抗疫》節目的最后一期,志愿者以生命教育為主題展開探討。援鄂護士戴小燕在節目中分享了自己的心路歷程,她說:“經歷一場浩劫,親臨各種生離死別后,我只想珍惜當下,好好去愛身邊的人!”

面對新冠肺炎疫情,志愿者們挺身而出,在“心理防御”戰場交出了自己的答卷,也為我們找到了生命意義的答案:只有大愛和奉獻,才能經受住生活的考驗。

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